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Marketing · Intermédiaire
Formation Customer Journey Mapping
Cartographie les 7 étapes du parcours client de Awareness à Advocacy
75 min5 leçons
La formation, son quiz et sa médaille s'ouvrent après connexion ; l'inscription est gratuite.

Le programme
- 1Introduction à Customer Journey Mapping
- 2Premiers pas
- 3Fonctionnalités essentielles
- 4Cas pratique guidé
- 5Quiz de validation